文/马梓开
大约六年前，我的公司熟悉当地的某通，因为它与某通签订了快递收款业务。
这是一种通用的承包模式，承包点的小老板(站长)也送快递收快递，但主要是督促下属(大部分是亲戚朋友)及时送快递。
因为对这个小老板很熟悉，顺便说一句，他承包部的一群人也很熟悉。
快递员的工作怎么样？六年前，我有了相对固定的看法。
第一个是累，很累，很累，我觉得这种工作是透支体力；
二是一般瘦，不仅瘦，而且黑，这当然是因为工作性质需要风雨；
三是普遍性子急，这是因为快递需要快速送达，需要速度、速度、速度！
这是我对快递员的基本印象。
01 快递员的工作很辛苦，很辛苦，很辛苦
快递员的工作给我的感觉是一种体力劳动，需要很高的体力劳动。
这份工作对人的首要要求是从早到晚的体力劳动。很多快递员晚上还在送货，所以很辛苦。只要仔细看看他们的眼睛，这种辛苦的情况就知道了。
夏天被太阳晒黑，冬天被冻得手脚发抖。他们总是在跑步或小跑。他们在路上骑三轮车，在街区小步快走。有时我们可以在电梯里看到他们，在楼梯上看到他们在跑步。
辛苦，很辛苦，是快递员的第一个工作特点。
在我看来，这种过度的体力透支肯定会让这些快递员在年老时感到痛苦。
在我身边，只要是年轻时身体透支严重的人，年老时就会有很多身体问题。我见过太多这样的例子。
02 快递员不仅努力工作，而且准时、准确地工作
快递员不仅仅是体力劳动，更是脑力劳动。要求快递员超自律，对自己高度严格。
快递员要按时上班，按时分拣快递，及时分发快递，处理各种问题；
快递员需要有高度的工作责任感，在送达快递前必须保护好快递；
快递员需要安排好每一个快递的送货问题，安排好路线、时间和预约；
快递员还需要做一系列的工作，比如面对面的快递，扫描签单等等。
因此，快递员的工作不仅超级辛苦，而且对人的要求也相当高。它不仅要求一个人认真、认真、善于安排，而且要求工作细致、熟练、高效。
快递员对人的高要求使快递员不仅身体疲惫，而且精神紧张。
03 快递员担心客户投诉，比普通客户服务面临更多的问题
快递员赶紧送货，赶紧送货，赶紧送货。除了紧张的送货，他们还担心客户的投诉。
有时顾客要求把它放在保安室或某个地方，如果他们丢失了投诉，他们仍然会抱怨；
有时，顾客要求把它放在一家小商店里，但他们出差了。他们好几天没拿。如果他们回头丢了，他们仍然需要找快递员；
有时，快递员敲门的声音很大，顾客很生气；
有时候，快递员也会被提出各种小要求，比如顺便把门口的垃圾拿走；
有时候，遇到的客户很刁钻，不管三七二十一先肆意辱骂。
因此，在这方面，快递员每天都会遇到各种各样的客户，所以因为奇怪的原因被投诉是一个超级常见的问题。
面对客户的投诉、客户的不良评论威胁、客户的额外要求等，快递员需要迅速以适当的语言和态度处理。在这方面，快递员的能力是普通公司客户服务的几十倍。
04 别人在吃饭，快递在送货:生活不规律是家常便饭
显然，快递看似简单，但对人的综合要求却不少。
快递员面对风，面对暴雨，面对烈日工作，作业时间不固定，吃饭时间不准确，休息时间很少。
这种工作造成的生活不规律实际上对快递员的健康构成了威胁。
尤其是吃饭的问题。
因为没有足够的时间安全地吃饭，为了节省时间，快递员总是简单而快速地处理它。这种工作的及时性要求实际上也会影响快递员的健康。
一方面，很难安排一顿好饭。从这个意义上说，快递员其实是吃青春饭的，一定是有后遗症的青春饭。
05 安全系数低的三轮车，提心吊胆的快递员
除了我们看到的辛苦，快递员的工作在路上也存在不安全问题。
由于快递员追求速度，这种不安全变得更加突出。
换句话说，三轮车不够稳定，但为了节省一点时间，快递员不得不逆行，闯红灯，迅速穿过各种人和汽车之间的缝隙。
由于工作性质、工作要求和公司规定，快递员已成为新的道路不安全因素。当然，这给快递员带来了更多的不安全感。
有时候，在暴风雨中，看着快递员拖着三轮车前进，我心中的感受真的是五味杂陈。
换句话说，每一项工作都有其不人道的地方，但似乎有很多非人道的地方，比如快递员的工作。
06 收入似乎还可以，但算一算罚款和赔偿吧！
快递员在不同的城市和地区有不同的收入。但一般在4000~10000左右。
快递员在风雨中挣的是辛苦钱和辛苦钱。但是，如果快递丢了(不管怎么丢)，如果不注意交通事故，如果因为收到不好的评论，罚款赔偿和罚款是必不可少的。
没有休息日，没有舒适日，没有日夜工作，但有时有各种各样的小麻烦，小纠缠，所以快递员的神经，总是紧绷。
有时当我看到快递员时，我会不自觉地想起旧社会人力车苦力工。
所以，面对快递员，我们应该更加宽容和理解！（MZK）
