来源:【青岛信网】
信网1月14日讯（记者 郑倩楠） 市民王女士买了Lavico朗维高牛仔裤，收到商品的实际尺寸与购买时的尺寸表不一致，“我可以接受小误差，但腰围至少8厘米大。商家既没有道歉的态度，也没有赔偿的行动，只是悄悄改变了尺寸表中的数据。“商家平台的工作人员告诉信网(0532-80889431)，商品的信息数据由商家提供，尺寸表是他们平铺测量后获得的信息。“目前，我们已经与用户达成协议，不便透露具体的解决方案。”
“双十一”当天，王女士在一家购物平台Lavico官方旗舰店选择了牛仔裤。根据产品详情页面的尺寸表，她选择了36码的裤子下单，实际支付89元。收到货物试穿后，王女士发现了一个问题:“裤腰大了一整圈，尺寸表上的腰围数据是91厘米，但我用尺子测量，实际上大了至少8厘米。
信网了解到，服装行业36码的裤子以英寸为单位，相当于2尺8寸的腰围，换算成94厘米左右的厘米。
商家调整了腰围数据。(来源:受访者)
王女士收到的裤子上的标签是36码，说明商家没有发错货，但实际上测量的值差别不小，直接影响着穿着。“我联系了店铺，但客服不承认尺寸标签不对，只是悄悄把尺寸表的腰围数据从91厘米改为98厘米。”从王女士提供的录音屏幕和截图中，信网也看到了这一变化，其他尺寸的腰围数据也进行了很大的调整。
王女士说，数据误差小是可以理解的，但差别太大是不合适的。“商家既没有道歉的态度，也没有赔偿的行动，这是我最不能接受的。现在我的要求是赔偿的三倍，但他们只愿意退还60元。两个多月来，我们一直没有达成共识。
随后，Lavico官方销售旗舰店的运营商告诉信网，制造商有自己的测量方法，尺寸是他们给出的，手动测量是错误的。“王女士买的裤子已经卖了几千条，评价也上百条。8厘米的差别真的很大。如果个别客户认为尺寸与想象不一致，我们可以退货和更换。“至于王女士发现的店铺修改了裤子腰围的价值，运营商表示，这是消费者反映后工作人员重新检查货物后的调整。
至于王女士反映的问题，购物平台的工作人员表示，商品的信息数据是由商家提供的，尺寸表是他们平铺测量后获得的信息，根据商品版本、款式和面料的不同，试穿情况会有所不同，无法给出准确的误差值。“如果用户收到的商品与页面信息显示有很大差异，平台将积极接受和对接验证，并协助品牌供应商。截至发布时间，信网从平台处了解到，双方目前已达成协议，但具体解决方案不便透露。王女士随后证实，她最终得到了三倍的赔偿。
本文来自青岛信网，仅代表作者的观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布和传播服务。
ID：jrtt
