宝鸡医药连锁行业有这样一位女企业家。她花了19年时间开发了近180家专业药店。她是陕西乐荣融健康药房医药连锁有限公司总经理常巧飞。
视频链接:【创业100】从诊所到健康药房，听听她在行业深耕19年的创业故事
“别人能行，我也能行！
从打爷爷那一代起，经常巧飞的家人就有了开药店救人的想法。然而，由于种种原因，爷爷和孩子们一起创造了它中药柜而柜台，毕竟没有派上用场。但开药店却成了一个未完成的家庭情结，也成了常巧飞童年最大的梦想。
2004年，在家人和爱人的鼓励下，28岁的常巧飞在家乡宝鸡开始了她一生中的第一名 该店是一家同时经营药品的诊所，也是第一家大药房。由于该诊所代表陕西华山一家制药厂的液体，它被命名为陕西华山药房制药连锁有限公司宝鸡市华山大药房在民口。
当时，他还年轻，总是努力工作。虽然创业很困难，但常乔飞充满了热情和精力。他有几份工作，包括商店经理、出纳、商品管理和采购。他和两个店员一起吃饭和住在商店里。在常乔飞的努力下，华山药房很快赢得了客户的信任，销售额稳步增长，并于2004年通过了全国新版本G$P认证逐渐成为宝鸡市最标准、最专业、服务最强的医药企业。
随后，以药品零售为核心，华山大药房一直在稳步发展自己的商业领域。当药店发展到30家时，华山大药店开业，以提高服务质量中医门诊，不仅为周边居民提供了切实有效的服务健康咨询服务迅速提升了企业形象，同时也使公司销售一路飙升。
“加入中国医药物资协会对我来说，最大的变化也是我的转折点。”张乔飞说，在协会会议期间，她和周围的医疗同行聊天。她以为自己开了30多家店，已经很强大了，但当她得知别人的连锁店开了100多家，甚至300家时，她就坐不住了。”我只是想知道为什么我不能开这么多商店，其他人可以，我可以！
“在工作中尊重员工”
之后，张乔飞从管理开始，学习经验，保持高度的学习热情，丰富自己，创新思维。张乔飞说，她在书中学习理论知识，从同行那里学习实践经验，遇到一些优秀的、值得学习的方法，她将在自己的管理中实施和推广，改善原有的不足，促进创新中的工作进展。
常巧飞于2016年5月至2017年9月参加清华大学继续教育学院医药企业高级管理研讨会的研究从未停止过。2018年7月，常巧飞获得北京中医药大学国家医学博物馆总裁班证书。 常巧飞不仅在医药行业得到认可和成长，还让员工在工作中得到尊重和认可。
一开始，一位店长在教育女儿时无意中说：“如果你不努力学习，你将来会像你妈妈一样卖药。”这让常乔飞感到不安。“我们的员工不认识自己，所以他们的工作动机从何而来？我想改变这种情况。
张乔飞带领企业和员工进入中国医药材料协会和中国药店，让金牌员工和金牌店经理每年参加行业比赛。由于他们在比赛中取得了优异的成绩，商店经理和员工可以走上红毯，感受到荣誉和认可。”我们的企业越来越强大，无论是制药厂还是消费者，我们的商店经理和店员都会看起来很高。
“坚持初心、专注、诚信经营”是企业管理的智慧和经验
如今，华山药房更名为荣荣健康药房，已成为医药连锁、医药批发、物流配送、中医艾灸、中医门诊和社区服务综合医疗健康企业之一，在宝鸡店近160家，西安店近30家，成为宝鸡领先的医药品牌，荣获多项荣誉，被评为“合同信用企业”，连续多年被评为“消费者信任先进集体”，被中华人民共和国商务部评选为“全国”AAA陕西省级信用单位和五星级经营场所被中国医药材料协会评为优秀诚信企业……
在稳步发展的背后，企业的商业智慧和经验是什么。常承认，他的企业经营方式实际上是 “坚持初衷，专注于工作，诚实管理”。经历了艰苦创业的各个阶段，我经常意识到领导者的商业意识注定要发展企业的个性。
常巧飞提到，作为一名女企业家，一方面要有宽容的心态，包容一切，像兄弟姐妹一样爱员工，像亲戚朋友一样爱客户，像并肩战友一样爱供应商，这是经营好企业的前提，另一方面是诚实做事，诚实做人。如果一个人没有做事的原则和底线，他在社会上就没有立足之地。
华商报记者 李琳 编辑 赵欣
