作为一个浙江人，我一直认为阿里巴巴为骄傲的。
阿里是浙江最大、最早的世界500强企业。
我几乎所有的东西都来自淘宝和淘宝天猫购买，包括我的日常食物、衣服和钱包，都是阿里部门，虽然各种平台，我仍然选择淘宝，这可能是我作为浙江人的痴迷，我相信有很多浙江人会有和我一样的想法。
即使网上有人吐槽淘宝的服务，我也会不顾一屑。想想这么多商家，肯定会有几只老鼠屎或者更多，所以没什么好奇怪的。
直到最近，我遇到了一件事，我首先发现这不是商家的问题，而是平台本身的问题。
这叫我不吐不快，当然，我不仅仅是吐槽，我还想分析一下淘宝是不是自己死的。
事情是这样的，我妈最近想给我爸爸网上买羽绒服，于是她在网上找了很久，找到了一件很便宜的59折后羽绒服(事实证明便宜货不好)
别说别的，中间出来了两个问题
第一个问题，我爸肚子比较大，的时候选了2xl型号，收到的货最多是m号，恐怕连m尺寸都没有。然后我想联系客服。没想到，这家店很棒，连客服都没有。连客服都没有，只联系卖家，其实是机器人回复，直接让我走流程退货。
第二个问题，我买了羽绒服，所以他证书上显示的执行标准应该是GB一开始，我收到了这样的东西。在下图中，我特别检查了这些标准是针织服装。作为一个如此大的平台，你不知道没有自己的审计机制，你不必对消费者负责吗？
这次我主要讲平台，公司就不说了。
下图是羽绒服的执行标准。如果以后买衣服，可以注意证书上的执行标准，方便求偿.
有人会问这是哪家店，这么牛，敢在这么大的平台上作恶。
这家店叫 淘宝每天特卖工厂，不好意思 人是淘宝直营店
一般情况下点击店铺信息，相关资质会正常显示。这家店我点了会出现的。
当时我慌了，其实是淘宝控股商店，这次是吃哑巴亏，浪费我一直信任淘宝。
所以我第一次退款给商店，向平台投诉，然后立即搜索消费者权益来弥补。
在我的学习下，我立刻有了信心，
第三章，
第二十五条 运营商通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七天内退货，无需说明理由，但以下商品除外：
(一)消费者定制；
(二)新鲜易腐；
(三)在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字商品；
(四)报纸、期刊交付。
除前款所列商品外，消费者费者在购买时根据商品性质确认不适合退货的商品不适用无故退货。
也就是说，我们可以在不承担费用的情况下直接退货。
第六章
第四十四条 消费者通过网上交易平台购买商品或者接受服务，损害其合法权益的，可以向卖方或者服务商要求赔偿。如果在线交易平台提供商不能提供卖方或服务提供商的真实姓名、地址和有效联系信息，消费者也可以向在线交易平台提供商要求赔偿；如果在线交易平台提供商做出更有利于消费者的承诺，则应履行承诺。在网络交易平台提供商赔偿后，有权向卖方或服务提供商追偿。
网络交易平台提供商知道或者应当知道卖方或者服务提供商使用其平台侵犯消费者的合法权益，不采取必要措施的，应当依法与卖方或者服务提供商承担连带责任。
也就说 找不到人直接找平台，平台知道故犯有连带责任。
第七章
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。，根据消费者的要求增加赔偿损失，增加损失赔偿消费者购买商品或接受服务费的金额三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。
这个很重要，也就是说，只要他违法，最低赔偿500。
第五十六条 除承担相应的情况外，经营者还有下列情形之一民事责任此外，其他有关法律、法规规定处罚机关和处罚方法的，依照法律、法规执行；法律、法规不规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政管理部门责令改正，情节单处或者并处警告，没收违法所得，处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。情节严重的，责令停业整顿，吊销营业执照：
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
(二)在商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好，或以不合格商品冒充合格商品；
(三)生产国家明确淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
(四)伪造商品产地、伪造或者冒用他人工厂名称、地址、篡改生产日期、伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
(五)未经检验、检疫、伪造检验、检疫结果销售的商品；
(六)对商品或者服务进行虚假宣传；
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令停止销售、警告、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务的；
(八)故意拖延或者无理拒绝消费者提出的修理、重作、更换、退货、补充商品数量、退货款项、服务费或者赔偿损失的要求；
(九)依法侵犯消费者人格尊严、人身自由或者保护消费者个人信息的权利；
(十)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
根据我的情况，商店销售不合格产品，我有权要求对方赔偿500元，平台也有连带责任，因为平台是货物的审计师，是货物合格的机构。
我写这篇文章的目的不是诽谤谁，哪个平台，而是两个目的
第一，作为消费者，和其他人一样，我不想欺骗顾客或垄断商店。我希望你能从我的经历中学习。面对大平台，不要害怕或恐慌，如何依法维护自己的权益。
1.找到卖方所在公司的注册地，区号加12315投诉
2.打当地市长热线转消费投诉
3.关注12315的公微信号或下载12315app进行投诉
二是浙江人，
我感到心痛。阿里也可以看到阿里巴巴或淘宝近年来的发展。后面有很多追兵，还有很多问题。如果内部因为它们的冗长而出现几件这样的事情，它们只会拖延。建议直接整改，否则只会出现尾巴，拖垮整个团队。
希望淘宝不要自杀，我们的消费者可以选择你，也可以抛弃你。
目前，我已向杭州市工商行政管理局举报，并向淘宝官方投诉。等待结果。我会继续更新现状。
最后，在维权的过程中，我查询了一些信息，发现这家店其实有很多受害者，但很多人找不到这家店的信息，无法举报。所以我给你贴了一张图作为参考。
(图1是受害者收到的短信，图2是淘宝每天特卖的公司)
图1抱怨客服的结果，敷衍的态度，是因为自己的公司吗？
图二 淘宝每天特卖背后的公司
