凌晨下班出租车回家，谁知道网上叫车司机睡着了，连续三次撞到路边悠闲醒来，这让坐在荣女士后排感到非常害怕，让她觉得更离谱，在调解过程中，司机声称没有购买乘客意外伤害保险，只能赔偿荣女士。
为了找出司机和平台各方应该承担什么责任，荣女士找到了新闻晨报·周到帮助记者，希望寻求合理的说法。
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乘客：司机在凌晨睡觉时遇到了惊魂
11月1日凌晨1点，刚下班的荣女士叫了一辆网上叫车回家。她以为上车坐下后可以卸下加班带来的疲劳，但接下来的路程让她完全失去了睡意。
当晚，行驶了几公里后，网约车突然撞上了路边，坐在后排的荣女士撞上了前排的椅子，尤其是膝盖的位置。她根本不在乎疼痛。荣女士立即支撑身体，检查司机的情况。
这时，汽车并没有停下来，而是在撞击后慢慢向前看了一会儿。荣女士向司机望去，发现对方闭着眼睛，汽车还在歪歪扭扭地走着。S”着路线。
当时脑子里闪过司机。猝死我一直摇他的想法。
荣女士回忆说，她在后排向前弯曲，左手摇晃司机，大声喊叫，右手试图找到车辆的手刹，想先停车。
摇了几秒钟左右，司机从来没有反应过，结果，汽车再次因失控撞上了路边栏杆，幸运的是，车速不快，荣女士跌跌撞撞后，继续摇晃，喊着司机。
几秒钟后，荣女士看到司机慢慢睁开眼睛，但她的头脑仍然不清醒，很快，汽车再次贴在道路左侧的栏杆上，慢慢停了下来，因为摩擦。
直到这时，荣女士才看到司机醒了过来，并没有说:“我踩刹车了。”直到这时，荣女士才确信司机刚睡着了。
轻轻平静下来，荣女士迅速下车，站在路边报警。司机因为车的左门被卡住了，不得不爬到副驾驶身边，然后慢慢下车。
下车后，我的身体在发抖，太吓人了。
荣女士说。
荣小姐支付的出租车费
司机：未购买乘客保险的个人赔偿
没过多久，警方就赶到了现场。在简单了解了情况后，警方要求荣女士和司机到宝山区交警事故审理大队进行责任和调解。然后司机的车辆被暂时拘留，荣女士去医院检查受伤情况。幸运的是，只有膝盖软组织挫伤。经过一番辗转反侧，荣女士已经快凌晨4点回家了。
11月1日下午，荣女士和司机如约来到事故审理大队，因为是单车事故，警方很快将司机定为全责。接下来，荣女士和司机需要协商赔偿。
在提出医疗费、工作延误费、精神损失费等一系列费用后，在人民调解人的帮助下，经过近两个小时，双方终于达成了司机赔偿荣女士3000元的协议，然后双方分别离开。
但司机在调解过程中说的一句话，让荣女士感到有些疑惑。
他(司机)说他没有购买乘客保险，否则这些赔偿可以由保险(公司)承担。
事实上，司机直接通过微信向荣女士转账。荣女士记得，在线叫车运营的前提之一是为乘客购买意外伤害保险，她不确定是否购买乘客保险符合规定。
为了寻求解释，荣女士联系了在线叫车平台，但对方总是说她将赔偿荣女士200元出租车优惠券，对她提出的乘客保险保持沉默，只是强调一旦发生事故，平台将承担底部责任。
交通委：司机平台必须购买乘客保险
11月10日，周到帮助记者通过12345市民热线联系上海市交通委工作人员，另一方表示，在线叫车司机和平台必须购买乘客意外伤害保险，如果任何一方不购买违反规定，可以通过公共热线向交通委员会执法部门报告。
如果司机不购买乘客保险，乘客的伤亡平台也需要覆盖底部。
工作人员表示，如果司机不购买乘客保险，平台也应承担一定的责任，因为缺乏监督作用，如果执法部门发现司机不购买乘客保险，那么司机也将失去第二年在线叫车运营的资格。
当天，周到的帮助记者联系了在线叫车平台的工作人员，另一方表示，平台将为每次旅行购买保险，如果发生事故，司机不能承担责任，平台将代表他们处理。
