本届卡塔尔世界杯个爆冷比分的出现,世界杯热度不断升温,相关话题频频登顶热搜,吉祥物拉伊卜也因其类似饺子皮、馄饨皮而受到网友青睐,成功走出圈子,成为新的网红。
与此同时,围绕世界杯的银行营销战也进入了白热化阶段。许多银行都推出了世界杯主题卡、消费送吉祥物、猜球赢分等活动,花样繁多,创新丰富。
对此,业内人士表示,利用市场营销是银行信用卡常见的营销手段。在获取客户的同时,我们需要更加关注活客户和留住客户,提供更好的服务,提高客户体验。
世界杯主题卡,pick哪一款?
世界杯期间,农业银行推出了Visa农行FIFA除了经典的世界杯信用卡用卡(套卡)除了经典的大力神杯还推出了11款 以热门队服为设计元素的收藏,包括潘帕斯鹰版、桑巴勇士版、欧洲红魔版、三狮军团版等。
建设银行推出建设银行Visa龙卡FIFA持卡人可以选择世界杯主题信用卡,包括会员版、吉祥物版和观众版。
本届世界杯吉祥物拉伊卜成为新的网络名人,被国内网友生动地称为饺子皮和馄饨皮。很多银行都很敏锐地掌握了这个流量密码,一波围绕拉伊卜的营销活动。
中信银行中信银行在中国首次推出Visa FIFA世界杯主题卡双卡产品。信用卡和借记卡以动态吉祥物拉伊卜为核心设计元素,金色卡塔尔首都多哈城市天际线浮雕突出了世界杯卡片的主题意义。
中国银行推出符合消费标准的吉祥物送货活动。中行根据活动公告,11月16日至12月31日,参加注册的客户持有Visa双币个人信用卡累计消费5000元,消费排名前3888的客户可获得2022年卡塔尔世界杯一个吉祥物。每个客户只能参加一次;持有中国银行Visa单币个人信用卡(EMV)累计消费满等值100元(仅限外币消费),消费排名前888的客户可获得2022年卡塔尔世界杯吉祥物。
此外,一些银行推出的信用卡积分福利也相当有吸引力。光大信用卡推出了100亿分的猜测活动。据了解,活动分为两部分,一是小组赛猜测,每场比赛可以参与局点,最多20万分;第二,在每场比赛的前提下,传统时间的比分将翻倍,即最多40万分。
增加客户粘性
摩擦热是银行信用卡营销的常见手段,特别是在重大体育赛事、节假日、消费节等重要节点,银行营销手段不断翻新。记者发现,近年来,除了推出主题卡和限时积分活动外,银行还将推出纪念礼品、免费年费、信用卡现金返还、手续费、旅游礼遇、酒店、航空公司、租车、商务、餐厅高端权益享受等附加福利。
利用市场营销是指将营销活动和产品推广融入最近的重大事项或客户喜爱的环境,使客户更愿意、更自然地理解产品,接受产品和服务的营销手段。招联金融董希淼,首席研究员,告诉记者。
据业内人士分析,近年来,信用卡市场客户的抢夺已进入白热化阶段,银行以各种引人注目的形式赢得了消费者的青睐。
此前,央行根据发布的《2022年第二季度支付系统运行总体情况》,截至第二季度末,全国已开立92.99亿张银行卡,环比下降0.21%。其中,信用卡和贷款卡8.07亿张,环比增长0.57%,同比增长放缓。
很多业内人士表示,对于银行来说,营销客户获取并不是最终目标,客户获取、活客户、留客三者是不可分割的,不能浪费。
金融业易观分析高级顾问苏晓瑞认为,在利用世界杯营销后,银行仍需要围绕这些群体的消费行为特征进行更有针对性、更精细的操作手段,通过深化场景进行更深入的用户洞察 稳定生态精细化服务,提升用户体验。
编辑:亚文辉