现代快报讯(通讯员 王芙蓉 记者 江南)刚进入11月，消费者购物车双11第一批商品已付清余款。如果消费者在支付存款后不想购买，该怎么办？收到快递后发现损坏怎么办？11月4日，南京消费者协会发布消费提示，更好地保护消费者权益。
1、选择正规的电子商务平台，确保资金安全。消费者在购买商品或服务时，不要点击电子商务平台以外的网站或支付链接，不要通知他人身份证号码、手机号码、验证码等信息，以确保购物网络环境的安全可靠。
2、提前计划购物清单，避免冲动消费。消费者可以提前将自己喜欢的商品或服务添加到购物车或截图中。当有促销活动时，他们可以进行比较，了解情况，货比三家，合理消费。
三、熟悉网上购物规则，及时独立保护自己的权利。在双11期间，由于消费量的急剧增加，商店的交易量巨大，客户服务压力也增加了。如果消费者遇到以下简单的权利保护问题，他们可以合理利用购物规则，尽快保护自己的权利，及时止损。
如果您在支付押金后不想购买，您可以在支付尾款和交货前及时点击退货，以免损失押金或退货快递费。
如果消费者在签收快递过程中发现快递损坏，可以拒绝签收；如果签收后发现产品质量问题，应立即拍照取证，并将图片上传给商家，要求退款。
消费者长期未收到货物的，应及时点击延长收货，避免自动签收。
如果购买的商品有保价条款，相关条款应在约定的期限内及时截图保存。价格波动，可要求商家退还差价。
4、拒绝刷单、炒信等违法行为，填写真实评价。近年来，少数企业通过发送红包、建立微信群、返还购买款项等方式骗取高质量评价。消费者应拒绝此类违法行为，真实填写评价信息，为建设公平的消费环境做出贡献。
5、在双11期间，在南京线下消费的消费者不仅可以享受消费折扣，还可以享受七天无理由退货。目前，南京有1万多家线下实体店在七天内无理由退货。消费者在选择实体店时，可以检查总服务台和维权服务站是否有线下实体店无理由退货承诺单位的统一标志，或主动询问是否有七天无理由退货。
六、当您的合法权益受到侵害时，如协商不成，请保留消费凭证，及时拨打12315或12345进行投诉。
（编辑 谢静姝）
