来找你，说大家都认识这么久了。如果你有任何意见，你可以说话，直接写在留言里。我的接受建议并不含糊~
园长答疑
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网友
园长，请问圆明园有地方提供开水吗？
园长
您好，我们公园可以在南门的旅游服务中心为您提供热水。
网友
文创冰淇淋什么时候能在网上卖？
园长
您好，感谢您对圆明园文化创意产品的关注。由于冰淇淋在运输过程中，即使用保温袋和冰袋包装，也容易融化挤压损坏，暂时不在网店销售。请理解给您带来的不便。
网友
我觉得你在圆明园的这件事上说得很好。与其他景点不同，没有地方说任何问题、需求和建议。这是一个很大的赞美！！！另外，关于盖章，正觉寺章子永远盖不上，都去了两次，买了两次小册子，但两次都盖不上。到达大门时，正觉寺没有打开，只能从圆明园大门进入。在花园里，我找了很长时间的导航。当我到达正觉寺后门时，我不能进去。因为花园很大，膝盖不好，我放弃了。参观完花园后，我去了正觉寺，只能从花园里出来。总之，要绕各种绕，挺费腿的。第二，骑自行车出来的，本来要在三叉口还车，但是因为一个广场上没有明显的标志，就骑到了书房的入口处。后来发现不对劲，又骑回来了。所以可以把花园的章放在花园里，在交叉口设置明显的标志，谢谢。
园长
您好，游客。首先，非常感谢您对圆明园护照和印章的喜爱和支持。护照印章点位设计的初衷是希望游客在参观文物或遗址时加盖印章。目前，马首铜像（真品）和已返回中国的六尊兽首铜像（仿品）均在正觉寺展出，因此相应的印章放置在正觉寺，但由于正觉寺圆明园下午4点关门，为了保证游客能盖上所有印章，正觉寺两家文化创意店的所有印章将在下午4点后转移到敷春堂店(在护照打卡地图页面上的二维码已经标注了信息，游客可以通过微信扫描查看)。再次感谢您对我们的宝贵意见。
网友
园长好，一直很喜欢圆明园，最近看到故宫颐和园天坛国家京剧院都有一梦江湖，闪耀暖暖这种手机游戏联动在游戏中传播中国传统文化知识，让玩家寓教于乐，反响很好。不知道圆明园能不能和游戏联动。如果把圆明园美丽的风景和厚重的历史放在手机游戏里让大家知道，我觉得效果会很好。希望导演能考虑期待回复！
园长
您好，游客。感谢您对圆明园的关注。我们将认真考虑您的建议，并在今后的工作中进行讨论和研究，推出具有圆明园文化和特色的手机游戏。
网友
圆明园护照文化创意很好，但是印章点能合理设置吗？今天带孩子在敷春堂店排了将近一个小时的队。印章太多，没人管理(下午5点去)。有插队，印章很乱。疫情期间，一群人挤在一起的风险还是很大的。希望这一点的印章能分散一点，管理规范一点。
园长
您好，游客。首先，非常感谢您对圆明园护照和印章的喜爱和支持。由于圆明园正觉寺下午4点关闭，为了保证游客能盖上所有印章，下午4点后，正觉寺两家文化创意店的所有印章都会转移到敷春堂店，所以会出现你反映印章较多的问题。本来想把正觉寺文化创意店的印章分散放置，但根据实际测量和方便性，敷春堂店是游客离开公园前盖章最方便的地方，所以最后选择了店。 针对您提到的问题，我们计划增加一张桌子，加强管理，方便游客有序排队和安全距离，避免插队。再次感谢您对我们的宝贵意见。
网友
我希望修理一下圆明园西门。自去年被风吹走以来，圆明园西门外的标志一直是空白的，对美观影响很大！
园长
您好，游客们，感谢您对圆明园的关注。鉴于您反映的问题，我园将尽快安排维修。
网友
今日逛圆明园，发现福海西方澄虚榭介绍名牌已损坏折断，希望及时修复。
园长
您好，游客们，感谢您对圆明园的关注。鉴于您反映的问题，我园将尽快安排维修。
网友
福海北岸西北角的几组旅游安装得很好，美中不足坐在椅子上，双脚悬空。很不舒服。请解决！
园长
谢谢你的留言。通过您的描述，工作人员已经到现场确认了座位的位置。在安装这些座椅时，为了有效避免干扰现场，确保座椅的稳定性和安全性，专门预制了混凝土基础梁，并在基础梁上安装了座椅，导致座椅高度提高。我为给你带来的不便道歉。
网友
盖章点下班太早，圆明园晚上7点关门，但几个盖章点下午5点下班。下班后可以同步下班时间，也可以下班后把印章转到其他地方，方便外国游客盖章。来一次不容易，结果没有盖好。
园长
您好，游客。首先，非常感谢您对圆明园护照和印章的喜爱和支持。因为公园里的商店涉及商品库存、清洁、消毒等工作，所以公园关闭时间会有一些差异，请理解。为了解决游客盖章不全的问题，圆明园每年10月1日设为护照粉丝日。圆明园当天生产的所有印章将在园外清史书店门口展示。游客可以免费用护照盖章。再次感谢您对我们的宝贵意见。
网友
园内机器买水，两次付款后，没有商品，现在机器上的客服电话打不通。
园长
您好，游客。感谢您对我们单位的宝贵意见。我为您的旅游体验道歉。由于机器系统，货物没有及时出口。系统将自动退回您的账户。如果您没有退货，请再次联系我们。再次感谢您对我们单位工作的关注和支持。
