11月7日晚7:00，众言科技董事长兼CEO向守军做客崔牛会SaaS 小会直播崔牛会创始人兼CEO崔强连线，分享自己14年的创业之路，以及在客户体验领域的坚持和变化。
探索行业现状，探索行业深层需求
日前，倍市得《2022年客户体验管理白皮书》正式发布，引起了业内外的关注。谈到2022年客户体验管理白皮书的初衷，向总指出，目的是真正恢复国内客户体验管理实施现状，挖掘各行业的真实需求。
2月，北京市深入各行各业体验管理相关实践前线，开展各行业数字体验管理认知相关研究，获取详细第一手信息。以研究数据为核心，白皮书从企业的真实业务场景出发，重点关注企业体验管理的如何做问题。
与2021年客户体验管理白皮书相比，今年的白皮书见证了行业真实需求的变化和倍市得的增长。
创业就是在坚持中寻找变化
作为一名互联网老兵，向总见证PC以及2010年互联网泡沫的破灭和复兴移动互联网崛起。对于整个阶段不断涌现的风口和不断落幕的神话，向总是带领众言科技坚守赛道，不断寻求变化，拓宽赛道边界。
向先生谈到了他的创业之路。他认为，从爱情研究到问卷网，再到倍市得，这条创业之路离不开坚持。他相信这条轨道，深耕这条轨道，升级这条轨道。
市场的变化也迫使企业家在概念和能力要求上不断提高。作为一名企业家，他始终保持积极的进取心态，不断实现自我认知的升级迭代。
脚踏实地的创新是倍市得的背景色
近年来，许多制造商从各个角度切入CEM轨道、问卷调查、用户洞察、舆论监测、研究咨询等。无论从哪个角度切入轨道，行业的繁荣也促成了CEM产品不断丰满迭代。
向总认为，倍市得是业内最早进入的CEM制造商，我们始终坚持脚踏实地的创新，持续的投资，巩固内部技能，完善产品，为客户提供更专业的服务，是双城继续引领行业的动力。
在直播中，崔总作为倍市得的目标SaaS与向总讨论产品SaaS在中国未来和客户体验管理领域，构建数字体验管理生态系统的价值是什么？倍市在这个过程中扮演了什么角色。
作为SaaS行业行业的企业家向总也表达了他们感受SaaS对未来的理解和期待。
