昨天，一位已经发货的东北买家为什么不更新呢？已经完全放开了，为什么不发送文件呢？然后拼多多系统自动生成工作订单。[捂住脸]然后只能根据拼多多提供的文字回复买家。
说实话，在控制期间积累了大量的快递，而不是一放开新的快递就立即发送，以前的快递也应该消化啊。
黑龙江省绥化市似乎已经控制了很长一段时间，买家说它已经完全放开了，为什么不发送。物流信息显示（2022-12-06 08:00:00应政府防疫控制要求，快递暂时无法运到目的地。我们和你一样焦虑。防疫部门通知恢复后，我们将为您安排。感谢您对防疫工作的理解和支持。）说实话，卖家比任何人都想发的快递快到货，快递员快送货，没有送货，没有确认收货款 在平台上，我们没有进入卖家账户。
今年的拼多多很容易让买家问自动生成工单，然后如果不按照拼多多规定的时间处理，就会被罚款，也可能导致自动退款，这是非常不合理和无力的。许多处理工单的选择对卖家不利。
就像卖家问为什么不更新，为什么不发送文件？系统生成工单，提示:逾期可能导致自动退款。处理时间18小时。1.选择验证结果:物流可以更新和交付；处理方案:因疫情等不可抗力，已安抚客户愿意等待。请上传证明疫情等不可抗力原因的相关凭证，平台将根据凭证核实处理[黑线]
还有地方政府发布的封闭控制文件，盖章。在哪里？对卖家不利。
2.选择验证结果：物流可以更新和交付；物流未更新、补发或退款。上传和快递聊天记录[黑线]对卖家不利。
3.选择疫情等不可抗力影响，物流不确定能否送达。然后上传地方政府盖章文件[笑哭]或者对卖家不利
4.物流选择有问题，无法送达。还是对卖家不利。[眼泪]
5.最后一个已经重新发行。填写快递公司，单号。对卖家没有好的选择。
你怎么处理这样的工单？
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