图:菜鸟招募送货上门体验官 受访者提供图片
新民晚报讯(记者 记者今天从菜鸟据了解，为了更好地提高收货体验，菜鸟将率先在北京、上海、杭州、广州、深圳、武汉、长沙、西安、成都、南京等10个城市招消费者招募送货上门体验官
据报道，菜鸟送货上门体验官的招聘人数是无限的，入选消费者将获得一个天猫超市卡，可以选择作为消费者，也可以选择成为快递，体验快递上门的全过程，观察送货上门订单的流通，服务流程是否标准化，快递态度是否友好，然后根据经验提出自己的建议和反馈。
显然，用户是快递服务好坏的第一发言人。菜鸟的举动旨在让用户看到菜鸟上门送货的做法和进展，并根据用户的多样化反馈不断优化服务质量。
为什么我现在不把包裹送到门口？在快递结束时，送货上门一直是社会关注的问题，也是快递行业的一个常见问题。近年来，新手一直在推动经验变化CEO万霖7月，曾公开表示今年菜鸟送货上门最重要。
“天猫淘宝包裹在菜鸟驿站能送货上门吗？菜鸟还送了天猫超市的包裹？不久前，阿里巴巴集团2023财年第二季度的财务报告不仅回答了疑问，而且公开了进展。数据显示，在过去的天猫双11中，新秀提供了2亿多包裹，其中8万多个新秀站和自营新秀单日送货量分别超过1000万，成为新秀为消费者提供优质服务的两大主要力量。
双十一快递从多送到快送。据了解，在过去的一年里，菜鸟通过推广多项内部业务，实现了多种送货方式:自营菜鸟直接送到天猫超市天猫国际推出上门送货，不赔偿服务，加盟菜鸟驿站为天猫淘宝包裹提供上门送货。今年7月，菜鸟还推出了按需上门下单页。
快递业逐渐意识到消费者说好就好。菜鸟选择招募用户亲身体验，收集建议，以提高送货上门的质量，顺丰此前还做出了派件不上门，承诺赔偿的服务承诺；最近国家邮政局对外正式发布了《快递服务国家标准征集意见稿》，其中《快递服务主体应对上门快递至少提供两次免费快递》。
送货上门优先考虑快递行业，这意味着更多的消费者将在家里收到快递，这对消费者来说是一件好事。经过几次双11的长期测试，在快递行业和快递兄弟的努力下，快递服务的速度在过去几年中不断提高。未来，通过消费者深入参与快递服务流程，反馈体验建议，快递服务的质量升级也在进行中。
