平台为什么要给一个直播间流量?抖音的直播又该怎么做?抖音及直播的底层逻辑是什么?深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为:能够帮助平台增加用户的停留时长—-有吸引用户的内容。在不损害平台利益的情况下能够给平台创造更高的正向价值—-有能够产生价值的内容。
1、直播间点击率:CTR
CTR:直播间点击数/直播间页面展示
直播间流量路径:高CTR–高曝光—高场观
影响CTR的关键因素:
直播间观感(直播间主播、背景、贴片、音乐、动线)
直播间文案(发布直播间的有效文案)
直播间的内容(高精准流量切入直播间时,主播的表现力、话术、对应商品)
CTR提升链路:直播间观感(场景内容)、直播间文案
结论:高CTR的值,决定了流量的获取能力。
2、购物车商品转化率:CVR
同一个直播间,用9.9的商品把在线人数从100拉到1000,然后去卖199的商品假定出30单;
用199的爆款,通过促单的方式,同样把人从100拉到600,假定出50单;
结论:用合适商品的客单价(ATV),去找对对应的精准目标人群,这时的CVR值是最有价值且有价值。
3、直播间千次观看成交:GPM
GPM=(GMV/PV)*1000
GPM值决定直播间购物车商品的吸引力及流量获取能力
GPM值链路:UV价值–客单价–关联件数。
4、直播间最高在线:PCU
UV价值决定了流量的数量与质量
停留(流量利用率)决定了进人的速度和高度
5、单个用户看薄价值:UV价值
直播场观:直播曝光*直播点击(CTR)
直播转化:直播交易笔数/直播场观(UV)
直播看客单价:直播交易额/直播交易笔数
UV价值:直播交易额(GMV)/观看用户数
直播场观*商品点击数(CTR)*商品转化率(CVR)*平均客单价(ATV)及关联件数/(直播间曝光*直播间点击率)
权重依次排序:
成交转化CVR > 停留 (流量利用效率) > 直播间客单价
(ATV) > 直播间CTR > 购物车CTR > 互动率 > 转粉率
深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为:想玩抖音就必须从基础重新学起 抖音底层逻辑 抖音的本质是一个互联网产品,互联网产品的背后是算法。
算法的背后是代码,而代码就是咱们的底层逻辑。抖音算法的底层逻辑是怎么样的?日常行为如何通过算法去解释?如何利用算法演变出直播间玩法?
指标、标签、权重、流量等构造出了抖音的底层逻辑算法。指标就是给我们直播间分类的标准。而指标不是一个单一的存在,总结了一下是涉及到了以下几个指标的层次。
用户行为
商业价值、流量规模,相对应就是互动指标,交易指标,流量指标,互动指标包含直播间所有的用户行为,如停留、点赞、评论、关注、加粉丝团、分享等都属于互动指标。停留,是所有互动指标里最基础,也是最重要的指标。
所有数据的产生都必须以停留为前提。其次,评论大于点赞,但又弱于关注、粉丝团、分享。互动指标大体上,反映了一个直播间的人气状态。从算法判断的角度,是衡量直播间能否有效留住用户的重要维度之一。
如果说一个直播间互动指标做的好,数据回传到数据库,通过与竞争对手的互动指标对比,数据好于对方的情况下,账号就可以优先获得系统的推荐流量。但是,一个账号的流量增长,光依靠互动指标并无法长期驱动。
交易指标
一切跟交易行为相关的指标,均为交易指标。交易指标仍然可以被拆分为,交易行为与交易数据。交易行为包含购物车点击、商品链接点击、订单创建等;交易数据包含 GMV、UV 价值、人均 GMV 等。
对于指标的优先排序,能够有利于直播间的运营者,在每个阶段制定相应的竞争策略。比如起号阶段对停留的追求;流量上升时,对于购物车点击率、UV价值的要求。但是实际的算法体系中,指标的优先排序并不是简单的线性排序,而是线性基础上的交叉排序。
直播间不会单纯因为某一个指标的增长,而迅速获得流量的推荐,而是需要将多个指标在优先排序的基础上,交叉增长。互动指标、交易指标决定了直播间的数据体现。
左一:著名品牌营销专家 李桉华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师
而数据体现对应的即是流量指标,如场观、峰值等。场观大体上决定了直播间在过去几场当中的指标体现,峰值则分为开场峰值跟推荐峰值。
开场峰值同样受历史模型的影响。举个例子,一个账号只要开播,就会在直播广场里占有一席之地。但是这个位置能否靠前,得到更多的流量推荐,就需要看往期直播的质量。
如果一个账号在多个高位点下播,那么推荐机制就会按上一次的推荐机制位置重新推送,让直播广场源源不断地为你的直播间上人,这就是我们经常说的卡直播广场。而推荐峰值,则更多受直播过程中的实时数据影响。一个直播间开播,若开场前半小时的整体承接能力不错。
那么在后续的两到三个小时的直播过程,系统对于流量的推送会远高于同级别账号。而算法的计算,则是依赖于直播过程中交易指标的表现。但是算法的衡量并非半小时为周期,而是实时的计算,并带有延迟性的流量回传。
标签
流量在直播间的流动中是恒定不变的吗?熟悉了上面的算法规则后可以得出答案:显然不是。除了规模上的非均衡分布,在类别上也会经历质量的进化,而因此引出另一个词:标签 人们口中经常讲的标签到底是什么?标签即直播间的身份。身份越明确,算法越能知道直播间需要什么类别的用户,进而推送什么类别的用户。
标签同样是具备三层的结构体系,分别为基础标签、偏好标签、交易标签。 基础标签包含用户的性别、年龄、地域等基础信息,具备基础标签的直播间,算法会提供满足基础标签的用户流量。
大多数直播间,只要开播超过一周,算法会通过学习摸索到开播直播间的基础标签,这时候会发现,原本男女、年龄混杂的用户,开始变得精准化。
偏好标签包含用户的直播倾向,即喜欢在什么类型的直播间互动。具备偏好标签的直播间,你会发现算法推送进来的用户,开始喜欢停留,点赞,但未必热衷购物。因为这类型只是偏好,并非交易决策的目标人群。交易标签包含用户下单品类、购买频次、客单价等属性。
权重
当你的数据指标做的越来越好的同时,你的直播推荐流量也会越来高,但权重跟标签并不对等。权重反应流量规模,标签反应流量质量。往往一个新号是没有任何标签的,原因在于生成标签的唯一手段就是,流量的洗礼化。
一个直播间光靠停留获取的是泛流量,成交才会有精准流量。理解到了流量、指标、标签、权重的含义,这时候我们就可以去理解一些日常悬而未决的问题。
为什么很多人会选择用低价起号,而且不断引导用户点赞、好评?弄明白两个问题:一是什么指标促发了流量推荐?答案是互动指标,交易指标;二是怎么才能促发用户的互动跟交易?为用户提供价值,要么是产品价值符合用户需求,要么产品价格符合用户需求。
但是前者只存在于少部分的强势供应链,大部分的团队很难做到,进而会选择用价格去撬动用户获取指标。而想要满足算法的指标,除了本身产品属性,还需要主播的话术引导、直播间煽动性的节奏感。
为什么明明把流量拉的很高,但是用户转化率就是很低?大多数做活动引流的账号,由于一味关注流量的拉升,缺乏对转化、UV价值的关注,结果导致流量极速下跌。流量拉的很高只是代表直播权重较高,但并不代表直播间标签精准。
为什么会有复合链、集合链、高返等玩法的出现?只要你弄懂了抖音底层的算法,你就很容易理解。复合链接的出现,在于通过低价吸引购物车的点击,而于此对应的,则是交易行为中购物车点击是最重要的指标。
做好直播间流量,核心为迎合算法。撬动流量容易,通过策划营销活动即可,但稳持成长很难。重点在撬动流量后,如何巧妙去规划生长周期,让直播间良性成长,这是需要一个专业团队才能去做的事情。
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德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。我是您的思考源,著名咨询专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李桉华老师,三人行管理咨询《100%盈利模式落地专家》,才是您身边真正的盈利模式深层落地专家。正确的选择决定正确的方向,更早的选择决定更早的成功,三人行管理咨询愿与您一同启航圆梦。